館内施設について

• Q温泉の効能は？

  THE SPA 西新井の天然温泉は、地下1500mから湧き出すナトリウム-塩化物強塩温泉です。肌に優しい、なめらかなお湯は、高い保温効果、保湿効果があることで知られています。太古の海草や植物が地層に溶け込んだミネラル分を豊富に含んだ天然温泉を、心ゆくまでお楽しみください。

• Qサウナは何時まで利用できますか？

  サウナに限らず入浴施設のご利用時間は、平日10：00～23：00、土日祝日7：00～23：00(朝風呂利用は10：00まで)です。

• Qアメニティはありますか？

  申し訳ありませんが、アメニティのご用意はございません。シャンプー・コンディショナー・ボディソープは浴室に備え付けのものがございます。

• Q宿泊はできますか？

  申し訳ありませんが、当施設は日帰り入浴のみの営業となっております。宿泊のご利用は承っておりませんので、ご了承ください。

• Q浴場の男女入れ替えはありますか？

  当施設では毎月5の倍数日に男女の浴場を入れ替えております。

• Q貸切風呂はありますか？

  申し訳ありませんが、当施設には貸切風呂はございません。

• Qお食事処・リラクゼーションのみの利用はできますか？

  当館は入館料金制ですが、お食事処のご利用の際は、入館料は発生いたしません。

料金について

• Qクレジットカードは使えますか？

  対応可能です。その他、交通系IC決済、QR決済にも対応しております。

営業時間について

• Q朝風呂入浴は朝10時までに退館しないといけないの？

  午前10時を過ぎましても通常入館料をお支払いいただくことで館内滞在は可能となっております。
  午前9時30分までにご入館されるとお得な朝風呂料金でご利用いただけます。

• Q定休日はいつですか？

  定休日はございません。但し、年に１、２回メンテナンスの為お休みさせていただくことがございます。

お子様のご利用について

• Q赤ちゃんは入浴可能ですか？

  おむつの取れていないお子様のスパエリア(温浴施設)のご利用はご遠慮いただいております。

• Q子供だけの利用は可能ですか？

  小学6年生までは保護者同伴でのご利用となります。なお、中学3年生までは、保護者とはみなしません。お子様のご利用については 保護者様が責任をもって付き添い、ご利用ください。
  また、小学生以上の女児は、男性脱衣所、男性風呂には入れません。小学生以上の男児は、女性脱衣所、女性風呂に入れません。

アクセス、駐車場について

• Q駐車場はありますか？

  108台駐車可能です。当施設利用で2時間まで無料でご利用いただけます。ご精算時に必ず駐車券をご提示ください。当施設利用外のご利用については有料になります。(高さ制限2.1ｍ)

その他について

• Q刺青やファッションタトゥーがあるのですが利用できますか？

  当施設のご入館はご遠慮いただいております。　

• Q手ぶらで利用できますか？

  入館料にタオルは含まれておりません。ご持参いただくか、レンタルタオルセットを204円でご用意しております。また、シャンプー・コンディショナー・ボディソープは浴室に備え付けのものがございます。

• Q飲食物の持ち込みは可能ですか？

  館内への飲食物の持ち込みは衛生面での問題でお断りしております。

• Q館内着はありますか？

  レンタル(204円)をご用意しております。レンタルタオルとセットでさらにお得にご利用いただけます。(306円)

• Q館内でWiFiは利用できますか？

  館内では無料のWi-Fiをご利用いただけます。ただし、接続操作やセキュリティ管理はお客様ご自身でお願いいたします。また、建物の構造上、窓側では電波が届きにくい場合がございます。混雑時には接続が不安定になる場合もございますので、予めご了承ください。